OBCHODNÉ PODMIENKY

obchodnej spoločnosti: SWEET GALAXY, s. r. o.
so sídlom: Daxnerova 88, 093 35  Vranov nad Topľou
identifikačné číslo:  50029703
zapísanej v obchodnom registri vedenom  Okresného súdu Bratislava SCCF, oddiel s. r. o. , vložka 1/2970/2021
pre predaj produktov prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese https://sweetgalaxyoa.webnode.sk/

1. Údaje o prevádzkovateľovi SWEET GALAXY, s. r. o. 

1.1. Predávajúcim je spoločnosť SWEET GALAXY, s. r. o. ,so sídlom Obchodná akadémia Vo Vranove nad Topľou, 

IČO: 50029703, 

DIČ: 1150029703, 

IČ DPH: SK1150029703, 

zapísanej v obchodnom registri  Okresného súdu Bratislava SCCF , oddiel s. r. o., vložka 1/2970/2021, (ďalej len „predávajúci“).

2. Cena výrobkov

3. Objednávka výrobkov

3.1. Výrobky môže kupujúci objednávať nasledovne:

• a) prostredníctvom nákupného košíka na https://sweetgalaxyoa.webnode.sk/
• b) zaslaním e-mailu s uvedením požadovaného tovaru na sweetgalaxyoa@gmail.com
• c) objednávkou cez tel. číslo + 421 908 221 788

3.2. Po odoslaní objednávky bude Vaša objednávka spracovaná a na Váš e-mail bude obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. § 3 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji výrobkov na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji výrobkov"). Na Vami uvedenú e-mailovú adresu Vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky.

3.3. Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednané výrobky a zaplatiť za výrobky dohodnutú cenu.

3.4. Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru v dohodnutej cene podľa objednávky.

3.5. Zrušenie objednávky je zo strany kupujúceho možné do 12 hodín od objednania tovaru bez udania dôvodu. Kupujúci môže objednávku zrušiť v Zákazníckej sekcii na web stránke predávajúceho, telefonicky alebo e-mailom. Po overení splnenia podmienok zrušenia objednávky potvrdí predávajúci kupujúcemu storno objednávky e-mailom alebo telefonicky. V prípade, že už bola suma za objednaný tovar uhradená, predávajúci zašle peniaze späť na bankový účet kupujúceho, alebo ich doručí iným spôsobom, ktorý si spolu dohodnú.

3.6. Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar. V takomto prípade kupujúcemu ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške, alebo mu ponúkne náhradný tovar, alebo iné riešenie, ak s tým kupujúci súhlasí. Predávajúci má právo zrušiť objednávku tiež v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s kupujúcim (chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné údaje, nedostupnosť, ...).

3.7 Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje , že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ustanovenia § 3 odsek 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pre predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

4. Platobné a dodacie podmienky 

4.1. Platiť za tovar môže kupujúci na dobierku alebo prevodom na účet predávajúceho na základe objednávky vytvorenej na eshope. Na základe odoslanej objednávky vystaví predávajúci proforma (zálohovú) faktúru, ktorú pošle spolu s potvrdením objednávky e-mailom. Túto platbu môže kupujúci uskutočniť nasledovne:

- v hotovosti v prevádzke predávajúceho na adrese Daxnerova 88, 093 35 Vranov nad Topľou ;

- v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke;

- bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho č. 000000-1002104450/2222, vedený u spoločnosti SWEET GALAXY, s. r. o. (ďalej len „účet predávajúceho“);

- bezhotovostne prostredníctvom platobného systému PayPal, 

- bezhotovostne platobnou kartou.

4.2. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri preberaní tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 2 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4.3. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený v momente pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4.4. Prípadné zľavy z ceny výrobkov poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné navzájom kombinovať.

4.5.   Predávajúci vystaví  na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru po uhradení ceny produktov a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho. Predávajúci SWEET GALAXY, s. r. o. je platcom DPH.

4.6. Predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu pokladničný doklad z elektronickej registračnej pokladnice. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1 Kupujúci je v súlade so zákonom 102/2014 § 7 ods. 1, oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od vybavenej objednávky (podľa zákona "od kúpnej zmluvy", ak už kupujúci prevzal výrobky do 2 dní pred prevzatím výrobkov.

5.2 Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 1 u predávajúceho v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči; ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy stačí akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy (ďalej len "oznámenie o odstúpení od zmluvy"). Kupujúci môže použiť formulár Odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku.

6. Reklamácie a záručné podmienky

6.1. Riešenie reklamácií podľa  reklamačného poriadku upravuje spôsob a miesto reklamácie, postup pri riešení reklamácií. Prípadné reklamácie budú vyriešené v súlade s týmto reklamačným poriadkom a právnymi predpismi platnými v SR. Tovar je možné reklamovať u predávajúceho podľa podmienok reklamačného poriadku po telefonickej dohode alebo priamo na prevádzke max. do 24 hodín od odberu alebo dodania tovaru a iba pri striktnom dodržiavaní skladovacích podmienok. 

6.2. Reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar a služby zakúpené u redávajúceho a reklamované v súlade s týmto reklamačným poriadkom. Reklamácie sa vybavujú počas otváracej doby v prevádzke cukrárenskej výroby u Predávajúceho. Záručná doba začne plynúť dňom prevzatia produktu zákazníkom.

Dátum uplatnenia reklamácie je daný dátumom fyzického odovzdania tovaru k reklamácii v mieste nákupu.
K reklamácii je potrebné vždy predložiť doklad o kúpe tovaru alebo poskytnutí služby (faktúru, pokladničný blok, dodací list).
Skutočnosť, že bol zákazník úplne a detailne zoznámený s reklamačným poriadkom, záručnými a obchodnými podmienkami a svoj súhlas s ich obsahom potvrdzuje zákazník jednou z nižšie uvedených činností:
a) podpisom alebo iným potvrdením dodacieho listu/daňového dokladu
b) záväznou objednávkou tovaru
c) fyzickým prevzatím tovaru.
Reklamačný poriadok v tejto podobe je platný pre všetky obchodné prípady, pokiaľ nie je písomne uzatvorená zmluva o iných obchodných, záručných a reklamačných podmienkach.